:root { --red: #D72B2B; --dark: #111111; --gray: #555; --light: #f5f5f5; --white: #ffffff; } * { margin: 0; padding: 0; box-sizing: border-box; } body { font-family: 'Barlow', sans-serif; background: var(--white); color: var(--dark); overflow-x: hidden; } .hero { background: var(--dark); padding: 80px 40px 60px; position: relative; overflow: hidden; } .hero::after { content: 'DESPACHO'; position: absolute; right: -20px; top: 50%; transform: translateY(-50%); font-family: 'Barlow Condensed', sans-serif; font-size: clamp(60px, 10vw, 140px); font-weight: 900; color: rgba(255,255,255,0.03); pointer-events: none; white-space: nowrap; } .hero-inner { max-width: 900px; margin: 0 auto; position: relative; z-index: 1; } .hero-tag { display: inline-block; background: var(--red); color: white; font-family: 'Barlow Condensed', sans-serif; font-size: 12px; font-weight: 700; letter-spacing: 3px; text-transform: uppercase; padding: 5px 14px; margin-bottom: 20px; } .hero h1 { font-family: 'Barlow Condensed', sans-serif; font-size: clamp(36px, 6vw, 72px); font-weight: 900; text-transform: uppercase; color: white; line-height: 1; margin-bottom: 16px; } .hero p { font-size: 15px; color: #888; max-width: 500px; line-height: 1.6; } .content { max-width: 900px; margin: 0 auto; padding: 60px 40px 100px; } .section { margin-bottom: 50px; padding-bottom: 50px; border-bottom: 1px solid #eee; } .section:last-child { border-bottom: none; } .section-num { font-family: 'Barlow Condensed', sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 700; letter-spacing: 3px; text-transform: uppercase; color: var(--red); margin-bottom: 10px; display: block; } .section h2 { font-family: 'Barlow Condensed', sans-serif; font-size: 28px; font-weight: 800; text-transform: uppercase; margin-bottom: 20px; color: var(--dark); } .section p { font-size: 15px; color: var(--gray); line-height: 1.8; margin-bottom: 14px; } .section ul { margin: 14px 0 14px 20px; } .section ul li { font-size: 15px; color: var(--gray); line-height: 1.8; margin-bottom: 8px; } .highlight { background: var(--light); border-left: 4px solid var(--red); padding: 20px 24px; margin: 20px 0; font-size: 15px; color: var(--gray); line-height: 1.7; } .couriers { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, 1fr); gap: 2px; margin: 24px 0; } .courier-card { background: var(--light); padding: 24px; border-bottom: 3px solid transparent; transition: border-color 0.3s; } .courier-card:hover { border-color: var(--red); } .courier-name { font-family: 'Barlow Condensed', sans-serif; font-size: 22px; font-weight: 800; text-transform: uppercase; color: var(--dark); margin-bottom: 6px; } .courier-desc { font-size: 13px; color: var(--gray); line-height: 1.6; } .update-date { font-size: 13px; color: #aaa; margin-top: 40px; text-align: center; } @media (max-width: 768px) { .hero { padding: 60px 20px 40px; } .content { padding: 40px 20px 60px; } .couriers { grid-template-columns: 1fr; } }
Despachamos a todo Chile con los mejores couriers del país. Aquí encontrarás toda la información sobre plazos, costos y cómo actuamos ante cualquier incidente en el camino.
Despachamos a todas las regiones de Chile, desde Arica hasta Punta Arenas. Priorizamos los envíos dentro de la Región Metropolitana por contar con mayor disponibilidad de couriers y mejores tiempos de entrega.
Trabajamos con distintas empresas de transporte según la ubicación de destino, disponibilidad y tipo de producto. Los couriers que utilizamos son:
Integrado con nuestra tienda de Mercado Libre. Seguimiento en tiempo real desde la plataforma.
Cobertura nacional con seguimiento online y entrega a domicilio en todo Chile.
Despacho rápido en la Región Metropolitana con entregas en el mismo día o al día siguiente.
Para zonas extremas o envíos especiales utilizamos otros couriers según disponibilidad y conveniencia.
El courier asignado a tu pedido dependerá de tu ubicación y será informado junto al número de seguimiento una vez despachado.
Los plazos son aproximados y se cuentan desde la confirmación del pago, no desde la fecha del pedido:
Estos plazos pueden verse afectados por festividades, condiciones climáticas, huelgas u otras situaciones fuera de nuestro control.
Una vez despachado tu pedido recibirás un correo desde contacto@dcktools.cl con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío en tiempo real.
Si compraste a través de Mercado Libre, puedes seguir el estado directamente desde tu cuenta en la plataforma.
En DCK Tools Chile nos tomamos muy en serio cada incidente durante el transporte. Si tu pedido llega con daños visibles, sigue estos pasos:
Adicionalmente, gestionaremos el cobro de la garantía de despacho que ofrecen los couriers por productos dañados durante el transporte, beneficio que trasladaremos directamente al cliente afectado.
Si tu pedido figura como entregado pero no lo recibiste, o si el seguimiento no muestra movimiento por más de 5 días hábiles, contáctanos de inmediato a contacto@dcktools.cl.
Iniciaremos una investigación con el courier y te mantendremos informado durante todo el proceso. En caso de extravío confirmado, gestionaremos la reposición o reembolso del pedido.
DCK Tools Chile se hace responsable del producto hasta el momento en que es entregado al courier. Una vez despachado, la responsabilidad del transporte recae en la empresa de despacho asignada.
Sin embargo, no te dejamos solo: actuaremos como intermediarios ante cualquier problema con el courier, gestionando reclamos, garantías de despacho y soluciones en conjunto con todas las partes involucradas.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho al momento de realizar el pedido. DCK Tools Chile no se hace responsable por retrasos o devoluciones originadas por datos incorrectos o incompletos.
Si necesitas modificar la dirección después de realizado el pedido, contáctanos a contacto@dcktools.cl a la brevedad, antes de que el pedido sea despachado. Si el pedido ya fue despachado y la dirección estaba incorrecta haremos todo lo posible para gestionar el cambio.
Última actualización: Marzo 2026 — DCK Tools Chile
